Guider för ditt arbetsflöde
Kontakta Frifaktura
Behöver du hjälp med ett steg i arbetsflödet? Beskriv vad du försöker göra så att frågan går att förstå och följa upp.
Skriv till supporten
Du kan kontakta oss på support@frifaktura.se. Mejllänken öppnar ditt mejlprogram; inget meddelande skickas förrän du själv skickar det.
- Skriv vilken sida och vilket steg frågan gäller, till exempel ett fakturautkast, en offert eller en tidsregistrering.
- Beskriv vad du gjorde och vad som hände. Ta gärna med felmeddelandets text och ungefärlig tidpunkt.
- Ange webbläsare om problemet gäller visning, utskrift eller en knapp som inte fungerar.
Skicka inte lösenord, inloggningskoder eller onödiga kunduppgifter. Om du bifogar en skärmbild, dölj uppgifter som inte behövs för frågan.
Hitta hjälp för nästa steg
Vår sida med vanliga frågor beskriver skillnaden mellan att spara, godkänna och skicka. Om du förbereder en faktura kan du använda checklistan och fakturaexemplet. Läs offertguiden för kundens godkännande och tidrapporteringsguiden för att välja arbetad tid.
Om ett sparande eller utskick inte har kunnat bekräftas, kontrollera dokumentets status innan du försöker på nytt. Du kan öppna dina fakturor efter inloggning.